Politique d'expédition :

Merci d'avoir choisi Unik-You pour vos besoins artistiques. Nous nous efforçons de fournir une expérience d'expédition transparente et efficace à nos précieux clients.

Délai de traitement : Lors du passage de votre commande, nous veillons à ce que l’œuvre d’art choisie soit soigneusement préparée avec la plus grande attention aux détails. Notre délai de traitement varie généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter qu'en haute saison, le traitement peut prendre un peu plus de temps, mais nous vous assurons que notre équipe se consacre à livrer votre commande le plus rapidement possible.

Transporteurs maritimes : pour garantir une livraison fiable et rapide, nous collaborons avec des transporteurs maritimes réputés, notamment UPS, FedEx, DHL et d'autres grands transporteurs mondiaux. Rassurez-vous, vos œuvres d'art sont entre de bonnes mains et nous fournissons des informations de suivi en temps réel afin que vous puissiez suivre le parcours de votre colis jusqu'à votre porte.

Délai d'expédition : Le délai d'expédition varie en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée. Les commandes nationales au Canada arrivent généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, tandis que les commandes internationales peuvent prendre de 2 à 7 jours ouvrables, selon le dédouanement et les services postaux locaux.

Tarifs d'expédition : les tarifs d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids du colis et de la méthode d'expédition sélectionnée. Lors du processus de paiement, vous aurez la possibilité de consulter les frais d'expédition avant de finaliser votre commande.

Expédition internationale : Pour nos clients internationaux, veuillez noter que des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer lors de l'importation, qui sont à la charge du destinataire. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour obtenir des informations pertinentes concernant ces frais.

Politique de retour:

Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons que l'achat d'art en ligne nécessite confiance et assurance. Nous sommes heureux de proposer une politique de retour de 30 jours, vous permettant d'avoir confiance en votre achat.

Admissibilité : Pour pouvoir bénéficier d’un retour, l’œuvre d’art doit être dans son état et son emballage d’origine. Veuillez vous assurer que l'article n'est pas utilisé et exempt de tout dommage ou altération.

Processus de retour : Si vous souhaitez initier un retour, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour et vous fournirons des instructions sur le retour de l’œuvre d’art.

Remboursements : Après réception et inspection de l’œuvre d’art retournée, nous traiterons votre remboursement dans les 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement d'origine, à l'exclusion des frais d'expédition ou des frais de retour applicables.

Articles endommagés ou défectueux : Dans le cas peu probable où votre œuvre arriverait endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons un remplacement ou offrirons un remboursement complet, y compris les frais d'expédition associés.

Remarque : les œuvres d'art personnalisées ou réalisées sur mesure ne sont pas éligibles aux retours, sauf si elles arrivent endommagées ou défectueuses.

Pour toute demande supplémentaire ou assistance concernant nos politiques d’expédition et de retour, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour garantir que votre expérience de magasinage avec Unik-You reste exceptionnelle.

Merci de nous confier votre voyage artistique.

Cordialement,